3-4 अगस्त, 2024, ज़ुचांग, हेनान प्रांत -हांगजी कंपनी, उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी, ने अपने सभी प्रबंधकीय कर्मचारियों के लिए एक व्यापक दो दिवसीय अध्ययन दौरे का आयोजन किया, जो सम्मानित कॉर्पोरेट संस्कृति में देरी करता हैपैंग डोंग लाईसुपरमार्केट। यह आयोजन 3 अगस्त से 4 अगस्त तक, व्याख्यान, हाथों पर अनुभव और सहयोगी चर्चाओं का मिश्रण प्रदान करता है।
पैंग डोंग लाईचीन के खुदरा क्षेत्र में अग्रणी के रूप में मान्यता प्राप्त है। अपने अभिनव प्रबंधन प्रथाओं और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए प्रसिद्ध, इसने उद्यमियों और व्यापारिक नेताओं के बीच व्यापक प्रशंसा प्राप्त की है। सुपरमार्केट का लोकाचार होंगजी कंपनी के मुख्य मूल्यों के साथ गहराई से प्रतिध्वनित होता है, जिससे सांस्कृतिक और रणनीतिक विनिमय के लिए एक आदर्श मंच बनता है।
पैंग डोंग लाई: खुदरा उत्कृष्टता में एक बीकन
1995 में स्थापित,पैंग डोंग लाईचीन में सुपरमार्केट उद्योग में क्रांति ला दी है। असाधारण ग्राहक सेवा, गुणवत्ता उत्पादों और सामुदायिक जुड़ाव के लिए इसकी प्रतिबद्धता ने दूसरों के लिए एक बेंचमार्क का पालन करने के लिए एक बेंचमार्क सेट किया है। कंपनी एक दर्शन के साथ काम करती है जो ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ अत्यंत सम्मान और देखभाल के साथ व्यवहार करने पर जोर देती है। इस दृष्टिकोण ने एक वफादार ग्राहक आधार और एक समर्पित कार्यबल को बढ़ावा दिया है, जो सुपरमार्केट की निरंतर सफलता और विकास को चला रहा है।
पैंग डोंग लाईकई प्रमुख सिद्धांतों के आसपास कॉर्पोरेट संस्कृति केंद्र:
- ग्राहक पहले: हर निर्णय और कार्रवाई को ग्राहक के सर्वोत्तम हित के साथ लिया जाता है।
- गुणवत्ता आश्वासन: उत्पाद चयन और स्टोर संचालन में उच्चतम मानकों को बनाए रखना।
- सामुदायिक भागीदारी: सामुदायिक गतिविधियों और सामाजिक जिम्मेदारी की पहल में सक्रिय भागीदारी।
- कर्मचारी कल्याण: कर्मचारियों को पनपने के लिए एक सहायक और सशक्त वातावरण बनाना।
ये सिद्धांत होंगजी कंपनी के मिशन और मूल्यों के साथ निकटता से संरेखित करते हैं।होंगजी कंपनी की दृष्टि और मूल्य होंगजी कंपनी अपने सभी कर्मचारियों के लिए खुशी की खोज के लिए समर्पित है, दोनों भौतिक और आध्यात्मिक रूप से। इसका मिशन सामाजिक प्रगति और विकास में सार्थक योगदान देने के लिए व्यावसायिक सफलता से परे है। कंपनी की दृष्टि एक विश्व स्तर पर सम्मानित, अत्यधिक लाभदायक उद्यम बनने के लिए है जो ग्राहकों की संतुष्टि और कर्मचारियों की खुशी अर्जित करता है।
होंगजी कंपनी को चलाने वाले मुख्य मूल्यों में शामिल हैं:
- ग्राहक-केंद्रितता: ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देना और उनकी आकांक्षाओं को पूरा करने का प्रयास करना।
- गुणवत्ता प्रतिबद्धता: बेहतर उत्पाद की गुणवत्ता और सेवा उत्कृष्टता सुनिश्चित करना।
- अखंडता और जिम्मेदारी: सभी प्रयासों में नैतिक मानकों और सामाजिक जिम्मेदारी को बनाए रखना।
सेवा उत्कृष्टता पर सीखना और प्रतिबिंबित करना
अध्ययन दौरे के दौरान, होंगजी के कैडर के सदस्य विभिन्न पहलुओं में डूब गए थेपैंग डोंग लाईसंचालन। उन्होंने सुपरमार्केट के सावधानीपूर्वक सेवा विवरण और ग्राहक शिकायतों को संभालने के लिए इसके प्रभावी तंत्र पर विशेष ध्यान दिया। इस हैंड्स-ऑन एक्सपोज़र ने कैसे मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कीपैंग डोंग लाईग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी के उच्च स्तर को बनाए रखता है।
व्याख्यान ने कई विषयों को कवर किया, जिनमें शामिल हैं:
- सेवा श्रेष्ठता: ग्राहक सेवा और कर्मचारी प्रशिक्षण में सर्वोत्तम अभ्यास।
- शिकायत समाधान: ग्राहकों की शिकायतों को कुशलता से संबोधित करने और हल करने के लिए रणनीतियाँ।
- परिचालन दक्षता: स्टोर संचालन और इन्वेंट्री प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए तकनीक।
फील्ड अनुभवों ने हांगजी की टीम को कार्रवाई में इन प्रथाओं का निरीक्षण करने की अनुमति दी, जो अपने स्वयं के संगठन के भीतर समान रणनीतियों को लागू करने की व्यावहारिक समझ प्रदान करता है।
रणनीतिक प्रतिबिंब और सुधार
अध्ययन के दौरे की परिणति ने होंगजी कंपनी के लिए प्रतिबिंब और रणनीतिक योजना की अवधि को प्रेरित किया। प्रबंधकीय कर्मचारियों ने अपनी सेवा प्रणालियों की गहन समीक्षा की, प्रत्येक चरण को जांच, बातचीत और उद्धरण से अनुबंध पर हस्ताक्षर, भुगतान संग्रह, वितरण और बिक्री के बाद सेवा से जांच की। इस आत्मनिरीक्षण ने वृद्धि के लिए क्षेत्रों की पहचान और सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए कार्य योजनाओं के निर्माण के लिए प्रेरित किया।
बोल्ट, नट, स्क्रू, एंकर, वाशर और रिवेट्स सहित होंगजी की उत्पाद लाइनों पर विशेष ध्यान दिया गया। उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रतिबद्धता की फिर से पुष्टि की गई थी, जो गुणवत्ता नियंत्रण और ग्राहकों की संतुष्टि में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए कंपनी के संकल्प को रेखांकित करती है।
एक पुरस्कृत निष्कर्ष
प्रशंसा के इशारे के रूप में और सीखने को सुदृढ़ करने के लिए, होंगजी कंपनी ने सभी प्रतिभागियों के लिए शॉपिंग फंड प्रदान किया, जिससे उन्हें अनुभव करने की अनुमति मिलीपैंग डोंग लाईअसाधारण खुदरा वातावरण पहले। इस पहल ने न केवल ग्राहक सेवा की उनकी समझ को समृद्ध किया, बल्कि टीम के लिए एक प्रेरक वृद्धि के रूप में भी कार्य किया।
अध्ययन दौरे परपैंग डोंग लाईसेवा उत्कृष्टता और गुणवत्ता आश्वासन की ओर होंगजी कंपनी की यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। देखी गई सर्वोत्तम प्रथाओं को गले लगाकर, होंगजी को बड़े पैमाने पर ग्राहकों, कर्मचारियों और समाज में अपने योगदान को बढ़ाने के लिए तैयार किया गया है।
पोस्ट टाइम: अगस्त -07-2024