• होंगजी

संस्कृति

कंपनी संस्कृति

उद्देश्य

सभी कर्मचारियों की भौतिक और आध्यात्मिक भलाई को आगे बढ़ाना और मानव समाज की प्रगति और विकास में योगदान देना।

दृष्टि

होंगजी को विश्व स्तर पर सम्मानित, अत्यधिक लाभदायक उद्यम बनाना जो ग्राहकों को संतुष्ट करे, कर्मचारियों को खुश करे और सामाजिक सम्मान अर्जित करे।

मान

ग्राहक-केन्द्रित:

ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना और उनकी आकांक्षाओं को पूरा करना उद्यम का प्राथमिक कर्तव्य है। उद्यम और व्यक्ति दोनों का अस्तित्व मूल्य बनाना है, और उद्यम के लिए मूल्य निर्माण का उद्देश्य ग्राहक है। ग्राहक उद्यम की जीवनधारा हैं, और उनकी जरूरतों को पूरा करना व्यवसाय संचालन का सार है। सहानुभूति रखें, ग्राहक के नजरिए से सोचें, उनकी भावनाओं को समझें और उनकी जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करें।

टीम वर्क:

एक टीम तभी टीम होती है जब दिल जुड़े होते हैं। हर सुख-दुःख में एक साथ खड़े रहें; सहयोग करें, जिम्मेदारी लें; आदेशों का पालन करें, एकजुट होकर कार्य करें; सिंक्रनाइज़ करें और एक साथ ऊपर की ओर बढ़ें। परिवार और दोस्तों जैसे सहकर्मियों के साथ बातचीत करें, अपने सहयोगियों के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, परोपकारिता और सहानुभूति रखें, और दयालु और गर्मजोशी से भरे रहें।

अखंडता:

ईमानदारी आध्यात्मिक पूर्ति की ओर ले जाती है, और वादे निभाना सर्वोपरि है।

ईमानदारी, ईमानदारी, स्पष्टवादिता, और संपूर्ण हृदयता।

मौलिक रूप से ईमानदार रहें और लोगों और मामलों के साथ सच्चा व्यवहार करें। कार्यों में खुले और सीधे रहें, और शुद्ध और सुंदर हृदय बनाए रखें।

भरोसा, विश्वसनीयता, वादे।

वादे हल्के में न करें, बल्कि एक बार वादा किया जाए तो उसे पूरा करना ही चाहिए। वादों को ध्यान में रखें, उन्हें हासिल करने का प्रयास करें और मिशन की सिद्धि सुनिश्चित करें।

जुनून:

उत्साही, भावुक और प्रेरित रहें; सकारात्मक, आशावादी, उज्ज्वल और आत्मविश्वासी; शिकायत या शिकायत न करें; आशा और सपनों से भरे रहें, और सकारात्मक ऊर्जा और जीवन शक्ति का संचार करें। प्रत्येक दिन के कार्य और जीवन को एक नई मानसिकता के साथ अपनाएँ। जैसा कि कहा जाता है, "धन आत्मा में निहित है," एक व्यक्ति की जीवन शक्ति उनकी आंतरिक दुनिया को दर्शाती है। एक सकारात्मक दृष्टिकोण आसपास के वातावरण को प्रभावित करता है, जो बदले में स्वयं को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, एक फीडबैक लूप बनाता है जो ऊपर की ओर बढ़ता है।

समर्पण:

काम के प्रति सम्मान और प्रेम महान उपलब्धियाँ प्राप्त करने का मूल आधार है। समर्पण "ग्राहक-केंद्रित" अवधारणा के इर्द-गिर्द घूमता है, जिसका लक्ष्य "व्यावसायिकता और दक्षता" है और दैनिक अभ्यास में एक लक्ष्य के रूप में उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के लिए प्रयास करना है। काम जीवन का मुख्य विषय है, जो जीवन को अधिक सार्थक और अवकाश को अधिक मूल्यवान बनाता है। संतुष्टि और उपलब्धि की भावना काम से आती है, जबकि जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए गारंटी के रूप में उत्कृष्ट कार्य से मिलने वाले लाभों की भी आवश्यकता होती है।

परिवर्तन को गले लगाएं:

ऊँचे लक्ष्यों को चुनौती देने का साहस करें और ऊँचे लक्ष्यों को चुनौती देने के लिए तैयार रहें। लगातार रचनात्मक कार्यों में लगे रहें और खुद को लगातार बेहतर बनाते रहें। दुनिया में एकमात्र स्थिरांक परिवर्तन है। जब परिवर्तन आता है, चाहे सक्रिय हो या निष्क्रिय, इसे सकारात्मक रूप से अपनाएं, आत्म-सुधार शुरू करें, लगातार सीखें, कुछ नया करें और अपनी मानसिकता को समायोजित करें। असाधारण अनुकूलनशीलता के साथ, कुछ भी असंभव नहीं है।

ग्राहक शिकायत मामले